Rechtliches
Datenschutzerklärung
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenbearbeitung auf dieser Website ist:
C365 Digital GmbH
Gutstrasse 95, CH-8055 Zürich
info@c365.ch · +41 43 548 89 24
2. Grundsatz
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir bearbeiten Ihre Daten in Übereinstimmung mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) sowie, soweit anwendbar, der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
3. Hosting und Datenerhebung beim Besuch dieser Website
Diese Website wird über Cloudflare Pages bereitgestellt (Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA). Beim Aufrufen der Website werden durch Cloudflare automatisch technische Zugriffsdaten erfasst (sog. Server-Logs). Dazu gehören IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene URL sowie der verwendete Browser. Diese Daten dienen ausschliesslich der technischen Bereitstellung der Website und werden nicht zur Identifikation einzelner Personen verwendet.
4. Schriftarten und Icons
Schriftarten und Icons werden direkt von dieser Website ausgeliefert. Beim Besuch werden dafür keine Verbindungen zu Drittanbietern wie Google Fonts hergestellt.
5. Webanalyse mit Cloudflare Web Analytics
Um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird, setzen wir Cloudflare Web Analytics ein (Anbieter: Cloudflare, Inc., siehe Ziffer 3). Dieser Dienst verwendet keine Cookies, speichert keine Daten auf Ihrem Gerät und erstellt keine Nutzerprofile; einzelne Besucher werden nicht wiedererkannt. Ausgewertet werden ausschliesslich zusammengefasste Angaben wie aufgerufene Seiten, verweisende Website, Browser, Gerätetyp, Land sowie Ladezeiten. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung unseres Angebots. Weitere Angaben finden Sie unter cloudflare.com/privacypolicy.
6. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail oder über das Anfrageformular kontaktieren, werden Ihre Angaben (Name, Firma, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ihre Antworten auf die Auswahlfragen und Ihre Nachricht) ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Kontaktaufnahme verwendet. Ihre Daten werden nicht zu Werbezwecken genutzt und nicht an Dritte verkauft.
Das Formular wird über eine Funktion unseres Hosting-Anbieters Cloudflare verarbeitet und als E-Mail über unser Microsoft-365-Postfach (Microsoft Ireland Operations Ltd.) an uns zugestellt. Die Angaben werden auf der Website selbst nicht gespeichert. Die E-Mail bewahren wir so lange auf, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage und allfällige gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
Zum Schutz vor automatisierten Spam-Anfragen setzen wir auf der Formularseite Cloudflare Turnstile ein (Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA). Turnstile prüft anhand technischer Merkmale Ihres Browsers (unter anderem IP-Adresse), ob die Anfrage von einem Menschen stammt, ohne Cookies zu Werbezwecken zu setzen. Weitere Angaben finden Sie unter cloudflare.com/privacypolicy.
Rechtsgrundlage ist die Bearbeitung Ihrer Anfrage bzw. die Anbahnung eines Vertrags sowie unser berechtigtes Interesse an einem funktionierenden, vor Missbrauch geschützten Kontaktweg.
7. Remote Support (Fernwartung)
Auf der Seite Remote Support stellen wir eine Fernwartungs-Software zum Download bereit. Die dortigen Download-Schaltflächen sind eingebettete Inhalte, die beim Aufruf der Seite direkt von der europäischen Infrastruktur unseres Dienstleisters Splashtop (eu.help123.app) geladen werden. Dabei wird Ihre IP-Adresse an diesen Anbieter übermittelt; ohne diese Übermittlung lassen sich die Schaltflächen technisch nicht darstellen. Auch der Download der Software selbst erfolgt von den Servern von Splashtop und nicht von dieser Website.
Anbieter ist die Splashtop B.V., Piet Heinkade 135, 1019 GM Amsterdam, Niederlande, als für den europäischen Raum zuständige Gesellschaft der Splashtop Inc., 10050 North Wolfe Road, Suite SW2-S260, Cupertino, CA 95014, USA.
Eine Fernwartungssitzung kommt ausschliesslich dann zustande, wenn Sie die Software starten, uns die angezeigte Sitzungsnummer mitteilen und die Verbindung auf Ihrem Gerät bestätigen. Während der Sitzung können wir die auf Ihrem Bildschirm dargestellten Inhalte sehen und Ihr Gerät im vereinbarten Umfang bedienen. Wir bearbeiten dabei ausschliesslich Daten, die zur Erbringung der Supportleistung erforderlich sind. Sie können die Sitzung jederzeit beenden; danach besteht kein weiterer Zugriff auf Ihr Gerät. Die Verbindung ist verschlüsselt.
Rechtsgrundlage der Bearbeitung ist die Erfüllung des mit Ihnen vereinbarten Supportauftrags bzw. Ihre Einwilligung. Weitere Angaben zur Datenbearbeitung durch Splashtop finden Sie unter splashtop.com/legal/privacy-policy.
8. Cookies
Diese Website setzt keine Cookies zu Analyse- oder Werbezwecken ein. Unser Hosting-Anbieter Cloudflare kann technisch notwendige Cookies setzen, zum Beispiel zum Schutz vor Missbrauch und automatisierten Zugriffen.
9. Bekanntgabe von Daten ins Ausland
Einige der genannten Dienstleister (Cloudflare, Microsoft, Splashtop) haben ihren Sitz in den USA oder bearbeiten Daten auch dort. Die Bekanntgabe erfolgt nur, wenn ein angemessener Datenschutz gewährleistet ist – insbesondere, wenn der Empfänger unter dem Swiss-U.S. bzw. EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert ist, oder gestützt auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, die vom Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) anerkannt sind.
10. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts das Recht auf Auskunft über die von uns bearbeiteten Daten, auf Berichtigung unrichtiger Daten, auf Löschung oder Einschränkung der Bearbeitung, auf Herausgabe bzw. Übertragung Ihrer Daten sowie das Recht, einer Bearbeitung zu widersprechen, soweit dem keine gesetzlichen Pflichten oder überwiegenden Interessen entgegenstehen. Richten Sie Anfragen bitte an info@c365.ch.
Zudem können Sie sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren, in der Schweiz beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (edoeb.admin.ch), in der EU bei der Datenschutzbehörde Ihres Wohnsitzstaates.
11. Datensicherheit
Diese Website wird ausschliesslich über HTTPS ausgeliefert. Damit wird der Datentransfer zwischen Ihrem Browser und der Website verschlüsselt. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor Verlust und unberechtigtem Zugriff zu schützen.
12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf dieser Seite abrufbar. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie angemessen informieren.
Stand: September 2026